MailerLite چیست؟ معرفی نرم‌افزار ایمیل مارکتینگ و اتوماسیون
MailerLite چیست؟
MailerLite یک پلتفرم بازاریابی ایمیلی است که به کسب‌وکارها، فروشگاه‌های اینترنتی، تولیدکنندگان محتوا و صاحبان وب‌سایت کمک می‌کند ارتباط مؤثرتری با مخاطبان خود برقرار کنند. این نرم‌افزار امکاناتی مانند طراحی و ارسال خبرنامه، مدیریت فهرست مشترکان، ساخت فرم‌های ثبت‌نام، ایجاد صفحات فرود و اجرای کمپین‌های خودکار را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
هدف اصلی این ابزار ساده‌سازی فرایند ایمیل مارکتینگ است؛ یعنی کاربران بتوانند بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی، پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی خود را طراحی کنند و برای گروه‌های مشخصی از مخاطبان بفرستند.
برای مثال، یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند پس از ثبت‌نام مشتری، پیام خوشامدگویی ارسال کند یا یک وبلاگ آموزشی با استفاده از فرم عضویت، نشانی ایمیل علاقه‌مندان را جمع‌آوری کند و مطالب جدید را برای آن‌ها بفرستد.
MailerLite به دلیل محیط کاربری نسبتاً ساده و ترکیب چند ابزار بازاریابی در یک پلتفرم، برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط و همچنین تولیدکنندگان محتوا گزینه‌ای قابل بررسی است.
مهم‌ترین امکانات نرم‌افزار MailerLite
۱. طراحی و ارسال خبرنامه ایمیلی
یکی از قابلیت‌های اصلی این پلتفرم، ساخت خبرنامه‌های حرفه‌ای است. کاربران می‌توانند با استفاده از ویرایشگر کشیدن و رها کردن (Drag & Drop)، بخش‌های مختلف ایمیل را طراحی کنند.
برای مثال، می‌توان عنوان، متن، تصویر، دکمه فراخوان به اقدام، لینک محصولات و اطلاعات تماس را در قالب یک خبرنامه قرار داد.
این قابلیت برای وب‌سایت‌هایی که به‌صورت منظم مقاله منتشر می‌کنند، فروشگاه‌هایی که محصولات جدید معرفی می‌کنند و کسب‌وکارهایی که اخبار و اطلاعیه‌های خود را برای مشتریان می‌فرستند، کاربرد زیادی دارد.
۲. مدیریت فهرست مشترکان
مدیریت مخاطبان یکی از بخش‌های مهم بازاریابی ایمیلی است. در این نرم‌افزار می‌توان اطلاعات مشترکان را نگهداری کرد، آن‌ها را در گروه‌های مختلف قرار داد و بر اساس ویژگی‌ها یا رفتارشان دسته‌بندی کرد.
برای نمونه، یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند مخاطبان خود را به گروه‌های زیر تقسیم کند:
مشتریان جدید
خریداران قبلی
علاقه‌مندان به محصولات خاص
مشترکان خبرنامه
کاربرانی که در کمپین‌های قبلی روی لینک‌ها کلیک کرده‌اند
این دسته‌بندی کمک می‌کند پیام مناسب برای مخاطب مناسب ارسال شود و از فرستادن ایمیل‌های نامرتبط جلوگیری شود.
۳. اتوماسیون ایمیل مارکتینگ
یکی از امکانات کاربردی MailerLite، ساخت گردش کارهای خودکار است. با استفاده از این قابلیت، می‌توان مشخص کرد که پس از انجام یک فعالیت مشخص توسط کاربر، چه ایمیلی و در چه زمانی ارسال شود.
برای مثال:
پس از ثبت‌نام، ایمیل خوشامدگویی ارسال شود.
چند روز بعد، محتوای آموزشی برای مشترک فرستاده شود.
پس از خرید، پیام راهنمای استفاده از محصول ارسال شود.
در صورت انجام یک فعالیت مشخص، کاربر وارد گروه دیگری شود.
این فرایندها می‌توانند بخشی از ارتباط با مشتری را بدون نیاز به ارسال دستی پیام مدیریت کنند. تعداد گردش کارها و برخی امکانات پیشرفته به نوع اشتراک انتخابی بستگی دارد.
۴. ساخت فرم‌های ثبت‌نام و پاپ‌آپ
برای اجرای کمپین ایمیلی، ابتدا باید مخاطبان علاقه‌مند را جذب کرد. این پلتفرم امکان ساخت فرم‌های ثبت‌نام را فراهم می‌کند تا صاحبان وب‌سایت بتوانند اطلاعات کاربران را با رضایت آن‌ها دریافت کنند.
فرم‌ها می‌توانند در قسمت‌های مختلف سایت قرار بگیرند؛ برای مثال در انتهای مقاله، صفحه اصلی یا بخش عضویت خبرنامه.
همچنین امکان ساخت پنجره‌های پاپ‌آپ وجود دارد که در زمان یا شرایط مشخصی به بازدیدکننده نمایش داده می‌شوند. استفاده درست از این فرم‌ها می‌تواند به افزایش تعداد مشترکان کمک کند؛ البته بهتر است نمایش آن‌ها مزاحم تجربه کاربری نشود.
۵. طراحی صفحات فرود (Landing Pages)
MailerLite فقط یک ابزار ارسال ایمیل نیست و امکاناتی برای ساخت صفحات فرود نیز ارائه می‌دهد.
صفحه فرود معمولاً برای یک هدف مشخص طراحی می‌شود؛ مانند ثبت‌نام در وبینار، دریافت فایل آموزشی، معرفی محصول یا عضویت در خبرنامه.
کاربران می‌توانند از قالب‌های آماده استفاده کنند و بخش‌های مختلف صفحه را متناسب با هویت بصری برند خود تغییر دهند. اتصال این صفحات به فرم‌های ثبت‌نام و گردش کارهای ایمیلی نیز امکان جذب و پیگیری مخاطبان را ساده‌تر می‌کند.
۶. شخصی‌سازی پیام‌ها
ارسال یک پیام یکسان برای تمام مخاطبان همیشه بهترین روش نیست. شخصی‌سازی به کسب‌وکارها کمک می‌کند محتوای ایمیل را با توجه به اطلاعات و علایق مشترکان تنظیم کنند.
برای نمونه، می‌توان نام مخاطب را در متن ایمیل قرار داد یا بر اساس گروهی که در آن عضو است، محتوای متفاوتی برای او نمایش داد.
در طرح‌ها و قابلیت‌های پیشرفته‌تر، امکان استفاده از محتوای پویا و تنظیمات هوشمند ارسال نیز وجود دارد.
۷. تست A/B کمپین‌های ایمیلی
تست A/B به بازاریابان کمک می‌کند دو نسخه متفاوت از یک پیام را آزمایش کنند و عملکرد آن‌ها را با یکدیگر مقایسه کنند.
برای مثال، می‌توان دو عنوان متفاوت برای یک خبرنامه انتخاب کرد تا مشخص شود کدام‌یک نرخ بازشدن بیشتری ایجاد می‌کند.
همچنین ممکن است متن دکمه، زمان ارسال یا بخش‌های دیگر پیام مورد آزمایش قرار بگیرند. نتیجه این بررسی‌ها می‌تواند به بهبود کمپین‌های بعدی کمک کند.
۸. گزارش‌گیری و تحلیل عملکرد
پس از ارسال ایمیل، بررسی نتایج اهمیت زیادی دارد. داشبورد گزارش‌گیری این سرویس اطلاعاتی درباره عملکرد کمپین‌ها در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
از جمله شاخص‌هایی که می‌توان بررسی کرد:
تعداد ایمیل‌های ارسال‌شده
تعداد ایمیل‌های تحویل‌داده‌شده
نرخ بازشدن ایمیل‌ها
تعداد کلیک روی لینک‌ها
لغو عضویت کاربران
عملکرد لینک‌ها و بخش‌های مختلف کمپین
با بررسی این اطلاعات می‌توان متوجه شد کدام نوع محتوا برای مخاطبان جذاب‌تر است و چه تغییراتی باید در برنامه بازاریابی ایجاد شود.
کاربردهای MailerLite در کسب‌وکارها
استفاده در فروشگاه‌های اینترنتی
فروشگاه‌های آنلاین می‌توانند از بازاریابی ایمیلی برای معرفی محصولات جدید، اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها، ارسال خبرنامه و ارتباط با مشتریان استفاده کنند.
همچنین با اتصال فروشگاه به سرویس ایمیل مارکتینگ، می‌توان اطلاعات مرتبط با مشتریان و سفارش‌ها را برای اجرای کمپین‌های هدفمند به کار گرفت. اتصال به سرویس‌هایی مانند Shopify و WooCommerce از جمله یکپارچه‌سازی‌های ارائه‌شده است.
استفاده در وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها
وبلاگ‌ها می‌توانند با قرار دادن فرم عضویت در صفحات خود، فهرستی از مخاطبان علاقه‌مند ایجاد کنند. سپس با انتشار مقاله جدید، خبرنامه‌ای برای مشترکان ارسال کنند.
این روش به افزایش بازدیدکنندگان بازگشتی و ایجاد ارتباط مستمر با مخاطبان کمک می‌کند.
استفاده برای کسب‌وکارهای آموزشی
مدرسان و مجموعه‌های آموزشی می‌توانند از این ابزار برای اطلاع‌رسانی درباره دوره‌ها، ارسال محتوای رایگان، ثبت‌نام در وبینار و معرفی محصولات آموزشی استفاده کنند.
برای مثال، پس از عضویت یک کاربر در خبرنامه، می‌توان مجموعه‌ای از ایمیل‌های آموزشی را به‌صورت زمان‌بندی‌شده برای او ارسال کرد.
استفاده توسط تولیدکنندگان محتوا
نویسندگان، وبلاگ‌نویسان و تولیدکنندگان محتوای دیجیتال می‌توانند با کمک این پلتفرم خبرنامه اختصاصی خود را راه‌اندازی کنند. همچنین قابلیت‌هایی برای انتشار خبرنامه پولی و فروش محصولات دیجیتال در طرح‌های واجد شرایط وجود دارد.
اتصال MailerLite به سایر ابزارها
یکی از موضوعات مهم در انتخاب نرم‌افزار بازاریابی، امکان اتصال آن به ابزارهای دیگر است. این سرویس از یکپارچه‌سازی با تعدادی از پلتفرم‌های شناخته‌شده پشتیبانی می‌کند.
برخی از نمونه‌های کاربردی عبارت‌اند از:
WordPress: برای جمع‌آوری مشترکان از طریق وب‌سایت
Shopify: برای ارتباط با فروشگاه اینترنتی و اطلاعات مشتریان
WooCommerce: برای استفاده از داده‌های فروشگاه وردپرسی
Zapier: برای اتصال به سرویس‌های مختلف و خودکارسازی فعالیت‌ها
Canva: برای استفاده از طرح‌های گرافیکی در کمپین‌ها
Stripe: برای دریافت پرداخت در فرایندهای فروش محصولات و اشتراک‌های دیجیتال
همچنین امکانات API و اتصال به ابزارهای دیگر، بسته به طرح و سطح دسترسی، می‌تواند برای پیاده‌سازی فرایندهای اختصاصی مفید باشد.
قیمت‌گذاری و پلن‌های MailerLite
این پلتفرم از مدل اشتراکی استفاده می‌کند و امکانات آن در چند طرح مختلف ارائه می‌شود. در ساختار فعلی، طرح‌های اصلی شامل Free، Comfort، Power و Enterprise هستند.
طرح رایگان (Free)
این طرح برای شروع کار و آزمایش امکانات پایه مناسب است. طبق اطلاعات صفحه رسمی قیمت‌گذاری، طرح رایگان برای حداکثر ۲۵۰ مشترک فعال و ارسال ۲۵۰۰ ایمیل در هر دوره ۳۰روزه در نظر گرفته شده است.
امکاناتی مانند ساخت کمپین، فرم ثبت‌نام، یک صفحه فرود، تعداد محدودی اتوماسیون و ابزارهای پایه طراحی ایمیل در این طرح ارائه می‌شوند.
طرح Comfort
این اشتراک برای افرادی طراحی شده است که به امکانات بیشتری برای مدیریت کمپین‌ها و مخاطبان نیاز دارند. امکاناتی مانند قالب‌های بیشتر، تعداد بالاتر گردش کارهای خودکار، ابزارهای پیشرفته‌تر شخصی‌سازی و دستیار نگارش هوش مصنوعی در این طرح ارائه می‌شوند.
طرح Power
این طرح برای کسب‌وکارهایی مناسب است که حجم فعالیت بازاریابی بیشتری دارند و به امکانات گسترده‌تری برای ارسال کمپین، ساخت اتوماسیون، صفحات فرود و مدیریت تیم نیاز دارند.
طرح Enterprise
طرح سازمانی برای مجموعه‌های بزرگ با فهرست مخاطبان گسترده طراحی شده است. در این سطح، شرایط و امکانات متناسب با نیاز سازمان تعیین می‌شود و امکان دریافت خدمات اختصاصی وجود دارد.
قیمت نهایی طرح‌های پولی به تعداد مشترکان، دوره پرداخت و شرایط حساب بستگی دارد. بنابراین بهتر است پیش از خرید، صفحه رسمی قیمت‌گذاری بررسی شود.
مزایای استفاده از MailerLite
استفاده از این سرویس می‌تواند مزایای مختلفی برای کسب‌وکارها داشته باشد:
رابط کاربری ساده: محیط طراحی و مدیریت کمپین برای کاربران تازه‌کار نیز قابل استفاده است.
امکانات متنوع: طراحی خبرنامه، فرم ثبت‌نام، صفحه فرود و اتوماسیون در یک پلتفرم ارائه می‌شوند.
مدیریت مخاطبان: امکان گروه‌بندی و دسته‌بندی مشترکان وجود دارد.
صرفه‌جویی در زمان: گردش کارهای خودکار نیاز به ارسال دستی برخی پیام‌ها را کاهش می‌دهند.
گزارش‌گیری: اطلاعات عملکرد کمپین‌ها برای بهبود تصمیم‌های بازاریابی در دسترس است.
یکپارچه‌سازی: امکان اتصال به تعدادی از ابزارهای سایت‌سازی، فروشگاهی و بازاریابی وجود دارد.
شروع با طرح رایگان: کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند پیش از خرید اشتراک، فعالیت خود را با امکانات پایه آغاز کنند.
معایب و محدودیت‌های نرم‌افزار
با وجود امکانات متنوع، پیش از انتخاب این پلتفرم باید چند نکته را در نظر گرفت:
محدودیت‌های طرح رایگان
طرح رایگان سقف مشخصی برای تعداد مشترکان، ارسال ایمیل و برخی امکانات فعال دارد. با رشد فهرست مخاطبان ممکن است نیاز به ارتقای اشتراک ایجاد شود.
تفاوت امکانات در طرح‌ها
تمام قابلیت‌ها در همه اشتراک‌ها در دسترس نیستند. برخی امکانات پیشرفته اتوماسیون، گزارش‌گیری، شخصی‌سازی و مدیریت صفحات به طرح‌های پولی وابسته‌اند.
نیاز به رعایت اصول ارسال ایمیل
داشتن ابزار مناسب به‌تنهایی تضمین نمی‌کند که ایمیل‌ها حتماً وارد صندوق ورودی مخاطب شوند. کیفیت فهرست مشترکان، اعتبار دامنه فرستنده، تنظیمات احراز هویت ایمیل و رعایت قوانین ضد هرزنامه در تحویل موفق پیام‌ها اهمیت دارند.
محدودیت‌های منطقه‌ای و پرداخت
کاربران کشورهای مختلف ممکن است از نظر ثبت‌نام، پرداخت و دسترسی به خدمات با شرایط متفاوتی روبه‌رو شوند. پیش از استفاده تجاری، شرایط حساب و امکان پرداخت باید بررسی شود.
MailerLite برای چه کسانی مناسب است؟
این نرم‌افزار برای گروه‌های مختلفی کاربرد دارد:
صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
فروشگاه‌های اینترنتی
مدیران وب‌سایت و وبلاگ
تولیدکنندگان محتوا و نویسندگان
مدرسان و مجموعه‌های آموزشی
بازاریابان دیجیتال
شرکت‌هایی که به دنبال خودکارسازی ارتباط با مشتریان هستند
اگر هدف شما ساخت خبرنامه، جذب مشترک، ارسال کمپین‌های منظم و اجرای پیام‌های خودکار است، این ابزار می‌تواند یکی از گزینه‌های مناسب برای بررسی باشد.
برای آشنایی بیشتر با مدیریت فرایندهای دیجیتال نیز می‌توانید سایر مطالب آموزشی مرتبط را مطالعه کنید.
نکات مهم پیش از انتخاب MailerLite
پیش از ثبت‌نام و خرید اشتراک بهتر است چند مورد را بررسی کنید:
۱. تعداد فعلی و پیش‌بینی‌شده مشترکان خود را مشخص کنید.
۲. حجم ایمیل‌هایی را که در ماه ارسال می‌کنید تخمین بزنید.
۳. بررسی کنید به اتوماسیون ساده نیاز دارید یا گردش کارهای پیشرفته.
۴. امکانات فرم‌ها و صفحات فرود را با نیاز وب‌سایت خود مقایسه کنید.
۵. یکپارچه‌سازی‌های موردنیاز، مانند WordPress یا فروشگاه اینترنتی را بررسی کنید.
۶. شرایط پرداخت، پشتیبانی و دسترسی در کشور محل فعالیت خود را در نظر بگیرید.
۷. پیش از ارسال کمپین واقعی، تنظیمات دامنه و احراز هویت ایمیل را به‌درستی انجام دهید.
جمع‌بندی؛ آیا MailerLite ارزش استفاده دارد؟
MailerLite یک ابزار بازاریابی ایمیلی است که مجموعه‌ای از امکانات موردنیاز برای طراحی خبرنامه، مدیریت مشترکان، ساخت فرم‌های ثبت‌نام، ایجاد صفحات فرود و اجرای کمپین‌های خودکار را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
ترکیب این قابلیت‌ها در یک محیط واحد می‌تواند مدیریت ارتباط با مخاطبان را ساده‌تر کند و به کسب‌وکارها کمک کند برنامه بازاریابی منظم‌تری داشته باشند.
البته انتخاب این سرویس باید بر اساس تعداد مخاطبان، حجم ارسال، امکانات موردنیاز و بودجه انجام شود. طرح رایگان برای شروع و آشنایی با محیط مناسب است؛ اما کسب‌وکارهایی که به امکانات پیشرفته‌تر یا ظرفیت بالاتر نیاز دارند، باید طرح‌های پولی را نیز بررسی کنند.
در مجموع، اگر به دنبال راهکاری برای توسعه خبرنامه، افزایش ارتباط با مشتریان و خودکارسازی بخشی از فعالیت‌های بازاریابی خود هستید، MailerLite می‌تواند گزینه‌ای قابل بررسی باشد.
مدیر تولید محتوا زرین هور
