وایرال مارکتینگ یا بازاریابی ویروسی؛ تکنیکها و چگونگی انجام آن
وایرال مارکتینگ یا بازاریابی ویروسی؛ تکنیکها و چگونگی انجام آن
استراتژی بازاریابی چیست؟
پیش از آنکه به پرسش اصلی این مقاله بپردازیم، ابتدا باید تعریف روشنی از استراتژی بازاریابی ارائه کنیم، زیرا، بازاریابی ویروسی یک نوع استراتژی بازاریابی است که باید کلیات آن را بدانید. استراتژی های بازاریابی، در واقع روش هایی برای معرفی محصول به مخاطبین آن محصول است که در نهایت منجر به خرید از سوی آن ها میشود.
استراتژی هایی که برای کسب و کارها استفاده میشوند، باید مطابق و منطبق با ویژگی های محصول تولید شده، نیاز بازار و همچنین نیاز مشتریان، باشند. کمپین های تبلیغاتی میتوانند برای اولین بار اجرا شوند و یا چندین مرتبه از اجرای موفق آن گذشته باشد.
استراتژی های بازاریابی، در شکست و موفقیت کسب و کارها، استارتاپ ها و سازمان ها، نقش پررنگی دارند، بنابراین استفاده از یک یا چند استراتژی نامطلوب، آسیب های بسیاری به کسب و کارتان خواهد زد. بازاریابی ویروسی یا وایرال یکی از همان استراتژی هایی است که، منجر به رشد کسب و کارتان خواهد شد.
بازاریابی ویروسی چیست؟
همانطور که میدانیم، ویروسی شدن به معنای هر چیزی است که سریع پخش شود، دقیقاً مانند یک ویروس در بدن انسان! بازاریابی ویروسی از این قاعده مستثنی نیست. این روش به معنای ایجاد یک کمپین تبلیغاتی است، به گونهای که کاربران پیام سازمان را در رسانههای اجتماعیشان پخش میکنند یا اقدامات دیگری را انجام میدهند تا تبلیغ به دست افراد بیشتری برسد.بازاریابی ویروسی در مورد سادگی و شهود است. اینگونه تبلیغات به گونهای طراحی شدهاند که ابتداییترین احساسات و ادراکات کاربران را لمس میکنند. به کاربران کمک میکند تا پیام را سریع درک کرده و محصولات یا خدمات برند مربوطه را با خانواده، دوستان یا همکاران خود به اشتراک بگذارند.اطلاعاتی که برای تبلیغ برند در میان بازدید کنندگان دیگر استفاده میشوند، میتوانند از یک پست خبری گرفته تا یک ویدیوی یوتیوب متفاوت باشند. چالش اصلی ایجاد حس کنجکاوی و الهام بخشیدن به کاربران برای عضویت جدید در زنجیره اشتراک مخاطبان هدف است.
ثابت شده که این ابزار در بین شرکتهای بزرگ و کوچک به یک اندازه محبوب است، اگرچه برای استارت آپها و سایر کسب و کار کوچک نیز بسیار مفید است زیرا هزینۀ آن معمولاً از بسیاری از روشهای سنتی بازاریابی کمتر است.
انواع بازاریابی ویروسی
هیچ طبقه بندی مشخصی از انواع بازاریابی ویروسی وجود ندارد اما روشهای مختلفی را میتوان برای این روش شناسایی کرد:
· دهان به دهان: افراد مخاطبان گویی به طور اتفاقی، محصول یا خدمات را در میان دوستان و آشنایان خود به صورت دهان به دهان معرفی میکنند. صحبت در مورد یک تبلیغ در میان جمعی از افراد، به معنای دهان به دهان شدن تبلیغات است.
· شایعات: به عنوان مثال، افراد مشهور قبل از انتشار فیلم یا آلبوم خود، عمداَ اخبار جعلی را منتشر میکنند تا یک شایعه به سرعت پخش شود و همگان را آماده برای ارائه محصول اصلی کنند.
· به اشتراک گذاشتن اطلاعات با پرداخت هزینه: یک برند، یک هدیه یا تخفیفی را ارائه میدهد تا کاربران آن را به دیگران ارسال کنند. مثلاً، مسابقه اینستاگرامی که در آن کاربران را مجبور به فالو کردن، لایک کردن و منشن کردن دوستان خود میکند، نمونهای از این نوع بازاریابی ویروسی است.
· تبلیغات بنری: به عنوان مثال، یک بنر خیابانی بدون هیچ گونه پیام تبلیغاتی یا برندی در یک بیلبورد قرار میگیرد و تنها نشان دهنده رنگ یا یک جمله خاص است. بعد از یک هفته، تبلیغ کامل میشود و آن هنگام همه میفهمند که موضوع از چه قرار است.
· شوخ طبعی: تبلیغات به ویژه زمانی مؤثر هستند که در آن یک برند میتواند با کنایه به خود نگاه کند. این مهم اساساً بازاریابی ویروسی را از تبلیغات استاندارد متمایز میکند زیرا دارای لحنی کنایه آمیز و سرگرم کننده است.
ویژگیهای یک کمپین بازاریابی ویروسی موفق
این شیوه به دلیل جذابیت و ارزان بودن نسبت به بازاریابی های سنتی، مناسب کسب وکارهای کوچک و نوپا است. در صورتی که به تازگی کسب و کار خود را آغاز کرده اید با شناخت ویژگی های وایرال مارکتینگ، یک کمپین تبلیغاتی موفق را طراحی خواهید کرد.
· مشتری محور بودن و شناخت کافی از مشتری
· در اختیار گذاشتن اطلاعات مفید
· ارائه پیامی ماندگار و نه مقطعی
· ارزشمند بودن محتوای تبلیغاتی
· درگیر کردن احساسات کاربران
· پیام به راحتی منتقل میشود و پیچیده نیست
· استفاده از سوشال مدیا
· محتوا و پیام آن به یک نیاز مهم میپردازد
استراتژیهای بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ
- شبکههای اجتماعی
از قویترین استراتژیهای وایرال مارکتینگ، استفاده از شبکههای اجتماعی است. امروزه کاربران بسیاری از شبکههای اجتماعی مختلف همچون توییتر، اینستاگرام، یوتیوب و فیسبوک استفاده میکنند و به همین دلیل این رسانهها بستر خوبی برای بازاریابی ویروسی محسوب میشوند. زمانی که یک محتوا اعم از عکس یا ویدئو در این شبکههای اجتماعی به اشتراک گذاشته میشود، در صورتی که برای مخاطبین جذاب باشد، به احتمال بالایی وایرال میشود.
- ویدئو
استفاده از ویدئو برای ساخت محتوا یکی از موثرترین استراتژیهای بازاریابی ویروسی است. برخلاف متن یا عکس، ویدئو فرصت آن را دارد که محصول یا خدمت مورد نظر را در زمان کافی معرفی کند و موجب آشنایی مخاطب با آن شود. به طور معمول نیز ویدئوها طرفداران بیشتری دارند و برای مخاطبان نسبت به عکس و متن، جذابیت بیشتری دارند. بهتر است ویدئو به شکلی خاص و سرگرمکننده ساخته شود تا احساسات مخاطب را درگیر کرده و او را علاقهمند به اشتراکگذاری ویدئو با دوستان و آشنایانش کند.
- جایزه و مسابقه
ارائه یک جایزه ویژه یا برگزاری یک مسابقه تحت عنوان نام برند شما میتواند یکی از بهترین استراتژیهای وایرال مارکتینگ محسوب شود. افراد علاقهمند به شرکت در مسابقه، برای این که برنده جایزه مسابقه شوند، محتوای تولیدشده توسط شما را به اشتراک میگذارند و به این طریق موجب وایرال شدن برند یا محصول جدید شما خواهند شد. در صورتی که مسابقه مدتزمان زیادی طول بکشد، اشتراکگذاری محتوا نیز بیشتر خواهد بود.
- محتوای سریالی
محتوای سریالی موجب درگیرشدن بیشتر کاربر با کمپین شما میشود. از این رو بهتر است به جای استفاده از محتواهای یکبارمصرف، از یک سری محتوا که به شکل سریالی تولید و پخش میشوند استفاده کنید تا تاثیر بیشتری را مشاهده کنید.
- ساخت محتوای آمیخته با طنز
محتواهایی که طنزآمیز باشند، به طور معمول توجه بیشتری را از مخاطبان میگیرند. به همین دلیل توجه به این استراتژی میتواند بسیار موثر باشد. به طور مثال یک ویدئو تبلیغاتی بامزه و خلاقانه میتواند اشتراکگذاری بالایی را به دست آورد و آگاهی از برند شما را در سطحی قرار دهد که تبلیغات دیگر قادر به این کار نخواهند بود.
تکنیکهای بازاریابی ویروسی
- ارزشی (Value)
برخی از ویروسها در دسته ارزشی قرار میگیرند. با استفاده از این تکنیک، شرکت محصولی که کیفیت خوبی داشته و دارای ارزش بالایی است را معرفی کرده و مخاطب را علاقهمند به استفاده از آن میکند. مهمترین ویژگی این روش کیفیت محصول است و در صورتی که محصول تولیدشده از کیفیت خوبی برخوردار نباشد، انگیزه مخاطب برای تبلیغ آن از بین خواهد رفت. لازم به ذکر است که این تکنیک به بازاریابی دهان به دهان شباهت بالایی دارد.
- مارپیچی (Spiral)
این تکنیک بر ارائه نظر مشتری بر اساس تجربیاتی که از محصول یا خدمات شما دارد، استوار است. در این روش مشتری باید تجربه کاملی از استفاده از محصول یا خدمات شما داشته باشد تا بتواند اطلاعات خود را منتشر کرده و از این طریق به تبلیغ بپردازد. برای استفاده از این تکنیک بهتر است سیاستهای مخصوصی اخذ شود تا تاثیرگذاری آن افزایش یابد.
- حیلهای (Incentive)
در استفاده از این تکنیک، فرد در ازای معرفی محصول به افراد، پاداش یا هزینهای را از سوی کسبوکار دریافت میکند. در صورتی که کیفیت محصول قابل قبول نباشد، این تکنیک موجه و قابل قبول نخواهد بود. از آن جایی که این روش نیاز به بودجه دارد، میتواند ریسکی نیز محسوب شود. به طور مثال زمانی که برای تبلیغات محصول یا خدمات از یک اینفلوئنسر استفاده میشود تا به معرفی محصول بپردازد و دنبالکنندگانش را علاقهمند به استفاده از محصول کند، از تکنیک بازاریابی ویروسی حیلهای بهره برده شده است.
- ناخوشایند (Vile)
این تکنیک یکی از تکنیکهای بازدارنده محسوب میشود و به این صورت است که شخص با معرفی یک محصول، افراد دیگر را از انتخابهای اشتباه دور میکند. در این روش فرد به صورت هشداری عمل میکند و به این طریق ارزش محصول به اشتراکگذاشتهشده را بالا میبرد. همچنین در کنار این موارد به تخریب محصولات بیارزش نیز میپردازد.
چه مواردی باعث وایرالشدن محتوای شما میشوند؟
شناخت مخاطبان
برای وایرال شدن محتوای تولیدشده، شناخت مخاطبان بسیار مهم است. باید مخاطبانی که میخواهید روی آنها تاثیر بگذارید را به خوبی بشناسید تا بتوانید بهترین محتوای ممکن را تولید کنید. به طور مثال اگر مخاطبان شما علاقه بسیاری به استفاده از اینستاگرام دارند و بیشتر آنها در این شبکه اجتماعی فعالیت میکنند، لازم است با توجه به نوع محتوا در این شبکه اجتماعی، محتوای خود را تولید کنید.
استفاده از اینفلوئنسرها
برای ویروسی شدن یک محتوا استفاده از اینفلوئنسرهای محبوب امری مهم محسوب میشود و میتوان گفت در برخی مواقع بدون وجود اینفلوئنسرها، وایرال شدن محتوا اتفاق نمیافتد.
نوشتن عنوان ویروسی
زمانی که محتوای شما در هر شبکه اجتماعی اعم از اینستاگرام، توییتر، لینکدین و … به اشتراک گذاشته میشود، اولین چیزی که مخاطب با آن برخورد دارد، عنوان محتواست. محتوای تولیدی شما هر چقدر هم مفید و کاربردی تلقی شود، اگر دارای عنوان خوبی نباشد، مخاطبان را به خود جذب نخواهد کرد. پس توجه به نوشتن عنوان ویروسی و جذاب برای وایرال شدن محتوا بسیار مهم است.
تمرکز روی موضوعات ترند (Trend)
برای وایرال شدن محتوا، تمرکز روی انتخاب موضوع بسیار مهم است. یکی از مواردی که در انتشار گسترده محتوا کمک بسیاری میکند، استفاده از موضوعات جنجالی و ترند روز است. به طور مثال اگر در زمان برگزاری یک رویداد فرهنگی بزرگ هستید، تولید محتوا در آن راستا میتواند به ویروسی شدن محتوای شما کمک کند.
استفاده از طراحی منحصر به فرد
در صورتی که به دنبال ساخت ویدئو برای تولید محتوای خود هستید، بهتر است از کاورهایی جذاب برای جلب توجه مخاطب در ابتدای ویدئو استفاده کنید. یک طراحی منحصر به فرد میتواند تاثیر بهسزایی را بر وایرال شدن یک محتوا داشته باشد. همچنین استفاده از عکس با طراحی جالب در کنار متن، موجب دیده شدن بیشتر محتوا خواهد شد.
استفاده از قلاب
در ابتدای محتوای تولیدشده خود، چه به صورت یک مقاله یا چه به صورت یک ویدئو، حرفی از کسبوکار خود به میان نیاورید. اکثریت کاربران تنها ابتدای مقاله را میخوانند یا فقط چند ثانیه اول ویدئو را میبینند و به همین دلیل لازم است در ابتدای محتوای تولیدشده از قلاب استفاده شود. به طور مثال میتوانید در ابتدای محتوا از یک جمله اغراقآمیز استفاده کنید تا مخاطب را به خواندن یا دیدن ادامه محتوا تشویق کنید.
کلام آخر
بازاریابی ویروسی دیجیتال ابزاری فوق العاده است که صرف نظر از اندازه، فعالیت و سهم بازار توسط کسب و کارهای قدیمی و جدید به طور گسترده مورد استفاده قرار میگیرد. که تا حدودی خودجوش و غیرقابل کنترل است، فرصتهای بسیار خوبی را برای به اشتراک گذاشتن محتوا به شکلی سریع، کارآمد و با هزینه کم فراهم میکند؛ اما مهمترین بخش این نوع بازاریابی، تولید محتوای منحصر به فرد و سرگرم کننده است که کنجکاوی مخاطبان را بر میانگیزاند.
ارسال نظر