ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی و استراتژی های آن چیست؟
ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی و استراتژی های آن چیست؟
ایمیل مارکتینگ چیست؟
Email Marketing تعریف سخت و پیچیدهای ندارد. در این بازاریابی میتوان کالا یا خدمات را از طریق ایمیل به مخاطبان معرفی نمود. محتوای ایمیل میتواند شامل تبلیغات، محتوای کاربردی، پیشنهادات و تخفیفهای جذاب و… باشد.
کسب و کارها در هر مرحلهای از استراتژی تبلیغاتی خود باشند، میتوانند از این روش استفاده کنند. هدف از این نوع مارکتینگ، برندسازی و معرفی برند، تشویق به خرید، حفظ مشتری وفادار قدیمی و جذب مشتریان جدید میباشد. استفاده از این روش بازاریابی ظرفیتهای زیادی دارد که اغلب کسب و کارها از آن بیخبر هستند.
اهمیت بازاریابی ایمیلی
· درمقایسهبا سایر انواع بازاریابی هزینه کمتری دارد.
· ROI (بازگشت سرمایه) بیشتری دارد.
· به جذب مشتریان جدید کمک میکند.
· همخوانی آسانتری با سایر کانالهای بازاریابی دارد.
· به ایجاد پیامهای هدفمند و شخصی کمک میکند.
· کسبوکار شما را به مشتریان معرفی میکند.
· به دستیابی به مخاطبان بزرگتر و حتی فهرستهای هدفمند کوچکتر کمک میکند.
عملکرد بازاریابی ایمیلی به چه شکل است؟
همانطور که گفته شد، یکی از روشهای موثر در استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی با استفاده از ایمیل است. این روش بازاریابی در ابعاد گستردهای انجام میشود. اساسا کمپینهایی که به قصد ایمیل مارکتینگ تشکیل میشوند، به سه عنصر ضروری نیاز دارند تا بتوانند شما را به اهداف خود در بازاریابی برسانند. در ادامه به معرفی این سه عنصر میپردازیم.
تهیه یک لیست ایمیل
در قدم اول، برای اجرایی کردن یک کمپین بازاریابی ایمیلی لازم است لیستی از ایمیلهای فعال تهیه کنید. این لیست، شامل آدرس ایمیل کسانی است که به پیامهایی که برایشان ارسال میکنید، واکنش نشان میدهند. به منظور ساخت این لیست، میتوانید از روشهای مختلفی استفاده کنید. یکی از راحتترین راهها این است که در قبال محتوا و یا هر چیزی که کاربرانتان به آن علاقه دارند، آدرس ایمیل آنان را دریافت کنید و از این طریق لیست ایمیلهای مورد نظرتان را بسازید.
ابزار ایمیل مارکتینگ
سرویس ویژه ایمیل مارکتینگ یا همان ابزار بازاریابی ایمیلی به شما کمک میکند تا راحتتر لیست ایمیلهای خود را مدیریت کنید. علاوه بر این، این دسته از نرمافزارها باعث میشوند تا بتوانید کمپینهای اتوماتیک ایجاد کنید. ابزارهای بازاریابی ایمیلی به شما این اجازه را میدهند تا به صورت خودکار و باتوجه به رفتار مخاطبینتان، یک سری از اقدامات را انجام دهید و یا حذف کنید. در نتیجه استفاده از این ابزارها، قادر خواهید بود هر تعاملی با مشتری را شخصیسازی نمایید و از این طریق نرخ تعامل و ارتباط با مشتری را بهبود دهید.
اهداف مشخص و تعریف شده
استفاده از روش بازاریابی ایمیلی به صاحبین برندها و کسب و کارها این امکان را میدهد تا به اهداف متعدد خود برسند. به عنوان مثال، از این شیوه مارکتینگ به منظور تحقق اهداف زیر استفاده میشود:
· افزایش فروش
· معرفی بهتر برند تجاری
· افزایش جلب توجه مخاطبین
· افزایش و بهبود تعامل با مشتریان
· وفادار نگه داشتن مشتریان قدیمی
به منظور اجرایی کردن یک کمپین ایمیل مارکتینگ موفق، لازم است لیست ایمیلها، ابزارهای ویژه و اهدافی که دارید را با یکدیگر همسو کنید. اگر این شرایط ایجاد شوند، خیلی راحتتر میتوانید به اهداف خود در کسب و کارتان دست یابید. به طور خلاصه، برای عملی کردن چنین کمپینی، باید لیست ایمیلی که از قبل آماده کردهاید را طبق مشخصات مشترکین و فعالیتهایشان طبقهبندی کنید. پس از آن لازم است یک یا چند ایمیل طراحی کرده و در آنها جامعه هدف خود را به انجام کار مورد نظرتان دعوت کنید و در مرحله نهایی از یک ابزار برای ارسال و مدیریت بهتر پیامها استفاده نمایید.
نوع کمپین ایمیل را انتخاب کنید
انواع کمپینهای ایمیلی وجود دارند که میتوانید از آنها برای ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید. برخی از کمپینهای برتر ایمیلی عبارتاند از:
· خبرنامه
· ایمیلهای خوشامدگویی
· ایمیلهای تبلیغاتی
· ایمیلهای سبد خرید
· کمپین مشارکتی
· ایمیلهای حمایت مالی
· کمپین فصلی
· ایمیلهای پس از خرید
· دعوتنامه
· ایمیلهای اختصاصی
· ایمیلهای ویدئویی
.1خبرنامه
خبرنامه ایمیلی نوعی کمپین ایمیلی است که بهطورمنظم توزیع میشود و بهطورکلی، درباره موضوعی دلخواه است. این کمپینها معمولاً ماهانه ارسال میشوند و محتوای آنها درباره موضوع خاصی است.اگر هدف شما این است که با فهرستی از افرادی که قبلاً میشناسید (یعنی مشتریان فعلی) در ارتباط باشید؛ پس خبرنامه بهترین نوع کمپین برایتان است. خبرنامه کسبوکار و محصولات شما را در ذهن مشتری نگه میدارد و مردم را به وبسایتتان بازمیگرداند. بهزبان ساده، خبرنامه فرصتی است برای بهاشتراکگذاشتن بینش، افکار، نکات و هرچیزی که بیشترین ارزش را برای مخاطبانتان داشته باشد.
با ایمیلهای خبرنامه با مخاطبان خود در ارتباط هستید و آنان را از بهروزرسانیها و محصولات جدید مطلع و مشتریان احتمالی را به مشتریان واقعی تبدیل میکنید. در ایمیلهای خبرنامه، به نکات زیر دقت کنید:
· سعی کنید متن ایمیل را کوتاه بنویسید و کمپینهای جذابی ارائه دهید.
· CTA را بهینه کنید.
· هِدِری جالب ایجاد کنید.
· محتوای متنوع (مانند ویدئوها، مقالهها، کتابهای الکترونیکی، پادکستها و وبینارها) را با کاربرانتان بهاشتراک بگذارید.
· برنامه زمانی منظمی برای ارسال ایمیل ایجاد کنید.
.2ایمیل خوشامدگویی
ایمیل خوشامدگویی همان ارتباط اولیه با کاربران است. در ایمیل خوشامدگویی، کسبوکارتان را معرفی میکنید و این فرصت را دارید تا مشتریان جدید ایمیل مارکتینگ جذب کنید.باتوجهبه گزارش CampaignMonitor، بسیاری از مطالعات اخیر نشان دادهاند که میانگین نرخ خواندن ایمیلهای خوشامدگویی ۳۴درصد است. نکته مهم دیگر اینکه ایمیلهای خوشامدگویی محصولات شما را به مشتریان جدید معرفی میکنند. در ارسال ایمیل خوشامدگویی، به نکات زیر دقت کنید:
· بلافاصله پس از ثبتنام کاربر، ایمیل خوشامدگویی خود را ارسال کنید.
· ایمیل خوشامدگویی باید آموزنده و واضح و مفهوم باشد.
· موضوع و محتوای ایمیل را بهینه کنید.
· پیامها را کوتاه و واضح نگه دارید.
· از CTA مرتبط استفاده کنید.
.3ایمیلهای تبلیغاتی
کمپین ایمیلهای تبلیغاتی رایجترین و آشناترین نوع ایمیل در ایمیل مارکتینگ است. اگر صندوق ورودی یا اسپم خود را باز کنید، بهاحتمال زیاد یک یا چند ایمیل تبلیغاتی مشاهده خواهید کرد. باتوجهبه آمارها، ۶۸درصد از میلیونها کاربر تأیید کردهاند که ایمیلهای تبلیغاتی بر تصمیمات خریدشان تأثیر گذاشته است.هر کمپین تبلیغاتی میتواند شامل ۳ تا ۱۰ ایمیل باشد که در مدت چند روز یا چند هفته ارسال میشود. این ایمیلها با ارسال پیشنهادهای ویژه باعث درآمدزایی میشوند. در ارسال ایمیل تبلیغاتی، باید به نکات زیر دقت کنید:
· از شخصیسازی کمپینهای خود مطمئن شوید.
· مشتریان خود را با ارائه پیشنهادهای زمانی محدود جذب کنید.
· ایمیلهای پیشنهادی را در روزهای تعطیل برای نرخ تعامل بیشتر ارسال کنید.
· احساسات را تحریک کنید.
ارسال نظر