نرم‌افزار Make (که قبلاً با نام Integromat شناخته می‌شد)، ابزاری قدرتمند برای اتوماسیون کسب‌وکار بدون نیاز به کدنویسی است. با آن می‌توان فرآیندهای تکراری را خودکار کرد، نرم‌افزارهای مختلف را به هم متصل نمود و بهره‌وری را به‌طور چشمگیر افزایش داد.

در ادامه، همه چیز درباره نحوه کسب‌وکار با Make را مرور می‌کنیم:

? Make چیست و چگونه کار می‌کند؟

• پلتفرم اتوماسیون بصری: با رابط گرافیکی ساده، کاربران می‌توانند سناریوهایی بسازند که شامل تریگر (شروع‌کننده) و اکشن (عملیات) هستند.

• بدون نیاز به برنامه‌نویسی: حتی افراد غیر فنی می‌توانند گردش‌کارهای پیچیده را طراحی کنند.

• اتصال بیش از ۳۰٬۰۰۰ اپلیکیشن SaaS: از جمله Google Sheets، Slack، Gmail، Notion، Shopify، و بسیاری دیگر.

? کاربردهای Make در کسب‌وکار

1. اتوماسیون بازاریابی

• ارسال خودکار ایمیل خوش‌آمدگویی پس از ثبت‌نام کاربر

• انتشار پست‌های شبکه اجتماعی در زمان‌بندی مشخص

2. مدیریت فروش و CRM

• ثبت خودکار اطلاعات مشتریان در CRM پس از خرید

• ارسال اعلان به تیم فروش هنگام دریافت سرنخ جدید

3. پشتیبانی و خدمات مشتری

• پاسخ خودکار به فرم‌های پشتیبانی

• ایجاد تیکت در Helpdesk پس از دریافت ایمیل

4. مدیریت مالی و فاکتور

• صدور فاکتور خودکار پس از پرداخت

• همگام‌سازی داده‌های مالی بین نرم‌افزارهای حسابداری

 

? مزایای استفاده از Make

• افزایش بهره‌وری: حذف کارهای دستی و تکراری

• کاهش خطاهای انسانی: با اجرای دقیق و خودکار فرآیندها

• صرفه‌جویی در زمان و هزینه: بدون نیاز به توسعه‌دهنده یا تیم فنی

• انعطاف‌پذیری بالا: مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک تا بزرگ

❌ معایب استفاده از Make در کسب‌وکار

1. پیچیدگی در سناریوهای پیشرفته

• برای ساخت گردش‌کارهای پیچیده، نیاز به درک مفاهیم منطقی و ساختارهای شرطی دارید.

• کاربران مبتدی ممکن است در طراحی سناریوهای چندمرحله‌ای دچار سردرگمی شوند.

2. محدودیت در نسخه رایگان

• نسخه رایگان دارای محدودیت در تعداد عملیات (Ops) و تعداد سناریوهای فعال است.

• برای کسب‌وکارهای در حال رشد، به‌سرعت نیاز به ارتقا به نسخه پولی احساس می‌شود.

3. پشتیبانی محدود از برخی اپلیکیشن‌ها

• برخی اپلیکیشن‌ها یا APIهای خاص ممکن است به‌طور کامل پشتیبانی نشوند یا نیاز به تنظیمات دستی داشته باشند.

• در مقایسه با Zapier، تنوع برخی ادغام‌ها کمتر است.

4. عدم پشتیبانی رسمی از زبان فارسی

• رابط کاربری و مستندات به زبان انگلیسی هستند.

• برای کاربران فارسی‌زبان، یادگیری اولیه ممکن است چالش‌برانگیز باشد.

5. نیاز به نگهداری سناریوها

• در صورت تغییر API یا ساختار داده‌ها، سناریوها ممکن است از کار بیفتند و نیاز به بازبینی داشته باشند.

• خطاهای پنهان در سناریوها می‌توانند باعث بروز مشکلات در فرآیندهای کسب‌وکار شوند.