BigCommerce یک پلتفرم تجارت الکترونیک ابری است که به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا فروشگاه‌های آنلاین خود را بسازند و محصولاتشان را به فروش برسانند. این پلتفرم به ویژه برای کسب‌وکارهای بزرگ‌تر و برندهایی که نیاز به قابلیت‌های پیشرفته دارند مناسب است. BigCommerce قابلیت‌های متنوعی برای فروش آنلاین فراهم می‌کند، از جمله طراحی سایت، مدیریت محصولات، پردازش پرداخت‌ها، گزارش‌دهی مالی و ویژگی‌های بازاریابی.

در اینجا نحوه راه‌اندازی و استفاده از BigCommerce برای کسب‌وکار آورده شده است:

1. ایجاد حساب کاربری و تنظیمات اولیه

• برای شروع، باید یک حساب کاربری در BigCommerce ایجاد کنید. پس از ثبت‌نام، می‌توانید فروشگاه آنلاین خود را راه‌اندازی کنید.

• در اولین مرحله، باید نام فروشگاه، دامنه، و اطلاعات تماس خود را وارد کنید. همچنین می‌توانید لوگو، رنگ‌ها و طراحی‌هایی که متناسب با برند شماست را تنظیم کنید.

2. انتخاب قالب و طراحی فروشگاه

• BigCommerce برای فروشگاه‌های آنلاین قالب‌های طراحی متنوعی دارد. شما می‌توانید از قالب‌های رایگان یا پولی استفاده کنید یا قالب دلخواه خود را طراحی کنید.

• قالب‌ها به‌راحتی قابل تنظیم هستند و می‌توانید آن‌ها را متناسب با نیازهای کسب‌وکار خود تغییر دهید. حتی برای شخصی‌سازی بیشتر، امکان تغییر کدهای CSS و HTML نیز وجود دارد.

3. مدیریت محصولات

• BigCommerce به شما این امکان را می‌دهد که محصولات خود را به‌راحتی اضافه و مدیریت کنید. شما می‌توانید اطلاعات محصول را وارد کنید، از جمله نام، توضیحات، قیمت، تصاویر و ویژگی‌ها.

• ویژگی‌های پیشرفته مانند افزودن دسته‌بندی محصولات، تعیین میزان موجودی، و مشخصات محصول (اندازه، رنگ و غیره) نیز وجود دارد.

• همچنین، امکان تنظیم تخفیف‌ها و قیمت‌های ویژه برای محصولات مختلف فراهم است.

4. مدیریت پرداخت‌ها و روش‌های ارسال

• BigCommerce از انواع مختلف درگاه‌های پرداخت مانند PayPal، Stripe، Square و سایر روش‌های پرداخت آنلاین پشتیبانی می‌کند. شما می‌توانید روش‌های پرداخت دلخواه خود را فعال کنید و پرداخت‌ها را به‌صورت آنلاین دریافت کنید.

• برای ارسال محصولات، شما می‌توانید روش‌های مختلف حمل‌ونقل مانند پست، خدمات شرکت‌های حمل‌ونقل (FedEx، UPS و غیره) و یا حتی ارسال دستی را تنظیم کنید.

• همچنین، BigCommerce ابزارهایی برای محاسبه هزینه‌های ارسال و مدیریت آدرس‌های تحویل فراهم می‌کند.

5. مدیریت موجودی و گزارش‌دهی

• این پلتفرم ابزارهای پیشرفته‌ای برای مدیریت موجودی محصولات ارائه می‌دهد. به‌راحتی می‌توانید موجودی کالاها را پیگیری کنید و از طریق گزارش‌ها مطلع شوید که چه محصولاتی نیاز به بازپرداخت دارند.

• BigCommerce همچنین گزارش‌های مالی، فروش، و سودآوری را به‌طور خودکار ارائه می‌دهد. این ابزارها کمک می‌کنند تا عملکرد فروشگاه را تجزیه و تحلیل کرده و تصمیمات بهتری برای بهبود فروش بگیرید.

6. بازاریابی و تبلیغات

• BigCommerce ابزارهای مختلفی برای بازاریابی آنلاین دارد که می‌تواند به رشد کسب‌وکار شما کمک کند. این ابزارها شامل ایمیل مارکتینگ، تبلیغات در گوگل و فیس‌بوک، و بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) می‌باشد.

• این پلتفرم همچنین از ادغام با برنامه‌های بازاریابی ایمیلی مانند Mailchimp و ActiveCampaign پشتیبانی می‌کند.

• شما می‌توانید تخفیف‌ها، کوپن‌ها و فروش‌های ویژه ایجاد کنید تا مشتریان را جذب کرده و فروش خود را افزایش دهید.

7. ادغام با ابزارهای دیگر

• BigCommerce امکان ادغام با بسیاری از نرم‌افزارها و خدمات دیگر مانند سیستم‌های مدیریت موجودی، پلتفرم‌های فروش آنلاین دیگر (مثل Amazon و eBay)، نرم‌افزارهای حسابداری و CRM را فراهم می‌کند.

• این امکان باعث می‌شود که شما بتوانید به‌راحتی فروشگاه آنلاین خود را با سایر ابزارهای مدیریتی یا بازاریابی ترکیب کنید و فرآیندهای کسب‌وکار خود را ساده‌تر و خودکارتر کنید.

8. ویژگی‌های امنیتی

• BigCommerce دارای استانداردهای امنیتی بالا است. این پلتفرم از SSL برای رمزگذاری اطلاعات مشتریان و سیستم‌های حفاظت از داده‌ها استفاده می‌کند.

• همچنین، از امنیت پرداخت PCI DSS برای پردازش امن پرداخت‌های آنلاین پشتیبانی می‌کند، که برای فروشگاه‌های آنلاین ضروری است.

9. پشتیبانی مشتری و خدمات

• BigCommerce پشتیبانی 24/7 از طریق چت آنلاین، ایمیل، و تلفن ارائه می‌دهد. این پلتفرم همچنین دارای یک مرکز راهنمایی جامع با مقالات، ویدیوها و پاسخ به سوالات متداول است.

• علاوه بر این، BigCommerce یک انجمن فعال برای تبادل اطلاعات و تجربیات با سایر کاربران دارد.

10. طرح‌های اشتراکی

BigCommerce سه نوع طرح اشتراکی ارائه می‌دهد که شامل:

• بسته Standard: مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک و تازه‌کار. این بسته شامل ویژگی‌های پایه فروشگاه است.

• بسته Plus: برای کسب‌وکارهای در حال رشد با امکانات بیشتر در زمینه بازاریابی و فروش.

• بسته Pro: برای کسب‌وکارهای بزرگتر با نیاز به ویژگی‌های پیشرفته، مانند گزارش‌دهی بیشتر و ابزارهای بازاریابی پیچیده‌تر.

نتیجه‌گیری

BigCommerce یک پلتفرم کامل و قدرتمند برای ساخت فروشگاه آنلاین است که امکانات متنوعی از جمله طراحی سفارشی، مدیریت محصولات، پرداخت‌ها، ارسال، بازاریابی و گزارش‌دهی مالی را فراهم می‌کند. این نرم‌افزار برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ، به ویژه کسانی که نیاز به مقیاس‌پذیری و قابلیت‌های پیشرفته دارند، انتخابی عالی است. با استفاده از BigCommerce، می‌توانید فروشگاه آنلاین خود را راه‌اندازی کنید و کسب‌وکار خود را به سطح بالاتری برسانید.