تپسی (TAP30) یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های درخواست آنلاین تاکسی در ایران است. این شرکت در سال ۱۳۹۵ تأسیس شد و به سرعت به یکی از رقبای اصلی در صنعت حمل‌ونقل آنلاین تبدیل شد. تپسی خدمات خود را در بسیاری از شهرهای ایران ارائه می‌دهد و با تمرکز بر فناوری و ارائه خدمات با کیفیت، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در میان کاربران ایرانی پیدا کند.

1. تاریخچه تپسی

• تأسیس: تپسی در سال ۱۳۹۵ توسط گروهی از کارآفرینان ایرانی با هدف ارائه خدمات حمل‌ونقل مبتنی بر فناوری تأسیس شد.
• نام برند: کلمه تپسی از ترکیب حروف انگلیسی "Transportation Application 30" گرفته شده است.
• رقابت: تپسی یکی از اولین رقبای شرکت اسنپ بود و توانست با تمرکز بر مناطق مختلف و خدمات ویژه، بازار خود را گسترش دهد.

2. خدمات تپسی

تپسی مجموعه‌ای از خدمات متنوع را برای رفع نیازهای مختلف کاربران ارائه می‌دهد:

الف. سفرهای درون‌شهری

• تپسی کلاسیک: خدمت اصلی تپسی برای سفرهای روزمره با خودروهای استاندارد.
• تپسی لاین (اشتراکی): امکان اشتراک خودرو میان چند مسافر با مقصدهای مشابه برای کاهش هزینه سفر.
• تپسی پلاس: سرویس ویژه با خودروهای لوکس و رانندگان حرفه‌ای.

ب. خدمات ویژه

• تپسی بانوان: سرویس اختصاصی برای بانوان با رانندگان خانم.
• تپسی کامیونت و وانت: برای حمل بارهای کوچک و متوسط درون‌شهری.
• تپسی تلفنی: امکان درخواست خودرو بدون نیاز به اپلیکیشن.

ج. خدمات سازمانی

• تپسی با ارائه پنل‌های مدیریتی ویژه به شرکت‌ها و سازمان‌ها، امکان مدیریت سفرهای کاری را فراهم کرده است.

3. ویژگی‌های فنی و نوآوری‌ها

• اپلیکیشن هوشمند: تپسی از فناوری‌های پیشرفته‌ای برای مسیریابی و محاسبه دقیق هزینه سفر استفاده می‌کند.
• الگوریتم‌های تخصیص سفر: استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای پیدا کردن نزدیک‌ترین راننده و کاهش زمان انتظار.
• کیفیت خدمات: تپسی سیستم امتیازدهی برای رانندگان و مسافران دارد که کیفیت خدمات را بهبود می‌بخشد.

4. مزایای تپسی برای کاربران

1. قیمت‌گذاری شفاف: هزینه سفر به صورت دقیق پیش از آغاز سفر محاسبه و نمایش داده می‌شود.
2. پشتیبانی ۲۴/۷: تپسی تیم پشتیبانی فعالی دارد که مشکلات مسافران و رانندگان را در اسرع وقت پیگیری می‌کند.
3. امنیت سفر: سیستم‌های نظارتی و قابلیت اشتراک‌گذاری اطلاعات سفر با دیگران، امنیت سفر را تضمین می‌کند.
4. سرویس‌های متنوع: گزینه‌های مختلف برای نیازهای متفاوت کاربران.

5. مزایای تپسی برای رانندگان

1. درآمد مناسب: رانندگان می‌توانند با ساعات کاری منعطف درآمد خوبی کسب کنند.
2. پاداش‌ها و تخفیف‌ها: طرح‌های تشویقی مانند پاداش برای سفرهای بیشتر.
3. پنل هوشمند: اپلیکیشن ویژه رانندگان با قابلیت مسیریابی دقیق و گزارش‌گیری.

6. تأثیر اجتماعی و محیطی

• اشتغال‌زایی: تپسی به عنوان یک پلتفرم بزرگ، فرصت‌های شغلی زیادی برای رانندگان ایجاد کرده است.
• کاهش ترافیک: با ترویج سفرهای اشتراکی و کاهش استفاده از خودروهای شخصی، به کاهش ترافیک کمک می‌کند.
• حفظ محیط زیست: سفرهای اشتراکی و بهره‌وری بیشتر از خودروها باعث کاهش آلودگی هوا شده است.

7. چالش‌ها و رقابت

1. رقابت با اسنپ: اسنپ به عنوان بزرگ‌ترین رقیب، فشار زیادی بر تپسی وارد می‌کند.
2. چالش‌های اقتصادی: تغییرات نرخ ارز و هزینه‌های سوخت می‌تواند بر قیمت‌گذاری تأثیر بگذارد.
3. چالش‌های قانونی: مسائل مربوط به بیمه رانندگان و مسافران و تعامل با شهرداری‌ها و سازمان‌های مرتبط.

8. برنامه‌های آینده

• گسترش جغرافیایی: ورود به شهرهای جدید و گسترش خدمات در سراسر ایران.
• توسعه فناوری: بهبود الگوریتم‌ها و افزایش کارایی اپلیکیشن.
• خدمات جدید: اضافه کردن سرویس‌هایی مانند تحویل بسته و خدمات لجستیکی.